Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Cập nhật ngày 01/09/2026
Nhà hàng Thăng Long tôn trọng thông tin cá nhân của khách. Trang này nói rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, giữ trong bao lâu và khách có những quyền nào — theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Ai chịu trách nhiệm về thông tin của bạn
Nhà hàng Thăng Long — Đặc sản dê núi Ninh Bình.
Tràng An, thôn Chi Phong, phường Tây Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình
(địa danh cũ: xã Trường Yên, huyện Hoa Lư)
Điện thoại: 0975 155 458 · 0838 880 606
Email: thanglongnk@gmail.com
2. Chúng tôi thu thập thông tin gì
Chỉ những thông tin tối thiểu để giữ bàn và phục vụ bạn:
- Khi bạn gửi form đặt bàn: họ tên, số điện thoại, ngày giờ dự kiến đến, số lượng khách, và ghi chú nếu bạn tự điền (ví dụ: có trẻ nhỏ, dị ứng thực phẩm, cần phòng riêng).
- Khi bạn gọi điện hoặc nhắn Zalo: số điện thoại và nội dung bạn trao đổi.
- Dữ liệu kỹ thuật do máy chủ tự ghi: địa chỉ IP, thời điểm truy cập, loại trình duyệt — máy chủ web nào cũng ghi nhật ký này để vận hành và xử lý sự cố.
Chúng tôi không yêu cầu và không thu thập số căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng hay thẻ thanh toán qua website. Website này không có chức năng thanh toán trực tuyến.
3. Dùng để làm gì
- Gọi lại xác nhận và giữ bàn cho bạn.
- Chuẩn bị đúng số suất, phòng riêng, thực đơn theo yêu cầu bạn ghi chú.
- Liên hệ khi có thay đổi ảnh hưởng tới bữa ăn của bạn (hết món, quá tải chỗ dịp lễ…).
Chúng tôi không dùng thông tin của bạn để gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt nếu bạn không đồng ý.
4. Cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn khi bạn chủ động gửi form đặt bàn hoặc gọi điện đặt chỗ, và để thực hiện yêu cầu dịch vụ mà bạn đưa ra.
5. Có chia sẻ cho ai không
Không. Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin của khách. Thông tin chỉ được dùng nội bộ bởi nhân sự nhà hàng phụ trách đặt bàn và phục vụ. Trường hợp duy nhất phải cung cấp cho bên ngoài là khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.
6. Lưu trong bao lâu
Thông tin đặt bàn được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ và xử lý các vấn đề phát sinh sau bữa ăn (ví dụ khách để quên đồ, cần xuất hoá đơn), sau đó được xoá hoặc huỷ. Nếu bạn muốn xoá sớm hơn, xem mục 8.
7. Cookie và công cụ theo dõi
Website này là web tĩnh: không đặt cookie quảng cáo, không gắn mã theo dõi hành vi của bên thứ ba để bán dữ liệu. Nếu sau này chúng tôi dùng công cụ đo lượt truy cập, chúng tôi sẽ cập nhật lại mục này trước khi triển khai.
8. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:
- Được biết chúng tôi đang xử lý thông tin gì của bạn.
- Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá thông tin.
- Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin.
- Khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị xâm phạm.
Cách thực hiện: gọi 0975 155 458 hoặc gửi email tới thanglongnk@gmail.com, nói rõ họ tên và số điện thoại bạn đã dùng khi đặt bàn. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
9. Trẻ em
Website không hướng tới trẻ em và không cố ý thu thập thông tin của trẻ em. Việc đặt bàn cho gia đình có trẻ nhỏ do người lớn thực hiện.
10. An toàn thông tin
Thông tin đặt bàn được giới hạn trong phạm vi nhân sự cần biết để phục vụ. Website chạy trên hạ tầng máy chủ có kiểm soát truy cập.
11. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật ngay trên trang này kèm ngày cập nhật ở đầu trang.